Amazonのカスタマーセンターは日本人が対応している？【アマゾン】

ネット通販を利用する多くの方にとって、Amazon（アマゾン）は大変便利なサービスですよね。

ですが、膨大なショップがある分、トラブルも一定数起こってきます。

その際、Amazonのカスタマーセンターに問い合わせるのは有効な手段の1つですが、

「実際に問い合わせたけど、応対してくれたのが外国人の方だった」

「外国人の方が多いって聞くから、問い合わせるのをためらう」

という方も少なくないと思います。

そこで、Amazonのカスタマーセンターは日本人の方が応対してくれるのか、外国人の方が多いというのは本当なのかを簡潔に解説します！

Amazonのカスタマーセンターは日本人が対応している？

結論からお伝えすると、amazonのカスタマーセンターは日本から問い合わせした場合でも、日本人以外の方が対応する場合も少なくないようです。

カスタマーセンターにおられる方の国別のデータのようなものは発表されていませんが、主に中国系の方が多いようです。

ただこれは、「外国人の方ばかりを配置している」というよりは、

「日本人のお客さんには日本人の人を対応させよう」という風に、敢えて設定していない」といった方が正確かもしれません。

カスタマーセンターに問い合わせても大丈夫？

ただ、もちろんですが、「日本語が全く分からないような外国人の方」が応対することは基本的にないです。

時折、こちら（日本人ユーザー）が違和感を覚えるような言い回しなどをされるケースは散見されるようですが、

¨話自体が全然通じない¨というようなことはほぼ無いはずですので、安心して問い合わせてみて頂ければと思います！

以下の記事では、

アマゾンのカスタマーセンター・サービスに問い合わせをしようと思っても、電話番号がわからない、、という方のために、

概要を分かりやすく解説していますので、そちらも合わせてご覧頂ければと思います！

アマゾンのカスタマーセンター・サービスの問い合わせ電話番号は？【Amazon】