ドコモの来店予約をキャンセルする方法【Docomo】

ドコモショップやd gardenでは、新しい生活様式を実践していて、3密を避けるため、来店予約での来店がマストになっています。

ですが、急な用事などで、来店予約をキャンセルしたい・しなければいけない場合もあると思いますので、やり方をご紹介します！

ドコモの来店予約をキャンセルする方法

ドコモの来店予約をキャンセルするには、ウェブ上でキャンセルする方法と、電話でキャンセルする方法の2つがあります。

電話の場合は、繋がりにくい場合もあるかもしれませんので、ウェブ上でキャンセルする方がスムーズかもしれません。

ただ、後者の場合は、利用するにあたって抑えておかなければいけないこともあります。

そうは言っても大げさなことではないのですが、両方をチェックして頂いて、利用しやすい方法を選んで頂ければと思います！

ウェブ上でキャンセルする方法

おそらく1番簡単な方法がこちらです。

ドコモのdアカウントのご予約内容一覧から、予約の確認/変更/キャンセル(取消)ができます。

注意事項としては、以下の2点があります。

• iモードからは手続きできない
• 上記の方法を利用するには、ネットワーク暗証番号、またはdアカウントのID/パスワードでのログインが必要

特に2つ目の事項は、「忘れた」「分からない」という方もいらっしゃると思うので、その場合の対処法もご紹介しておきます！

ID/パスワードを忘れた方・ロックがかかってしまった方

この場合は、dアカウントのこちらのページから確認や再発行が出来ます。

ネットワーク暗証番号を忘れた場合

この場合は、再発行する方法もあります。

ただし、ネットワーク暗証番号の再発行に関しては

• ¨実店舗に来店する必要がある¨
• ¨本人確認が必要¨
• ¨再発行まで数日かかる¨

という三重苦（？）です。

特に、1つ目に関しては「そもそも実店舗に行けなくなった」という趣旨のお話をしているわけですので、

分からない場合はスルーした方が良いです。

電話でキャンセルする方法

ウェブによるキャンセルが難しい場合、ドコモショップ/d gardenに電話してキャンセルすることももちろん出来ます。

電話番号が分からないなどの場合は、ドコモショップの店舗検索ページで、探して頂くことも出来るので、参考にしてみてください！

まとめ

ウェブでのキャンセル方法が出来れば、それが1番スムーズかもしれません。

ただ、「ID？パスワード？暗証番号、、？」といった感じで泥沼にハマってしまうようであれば、電話してしまった方が早い場合もありますので、

なるべく余計な時間を取られないようにしてやってみて下さい！

お読み頂きありがとうございました！

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