2022年3月頃より、「auPAY残高不足のお知らせ」というメールが、スマホなどに届く方が激増しています。

最近では、フィッシング詐欺と呼ばれる偽メールに関する情報も少しずつ浸透してきたこともあり、

本物なのかどうかを疑っている方のために、情報をお届けします！

auPAY残高不足のお知らせのメールは詐欺？

結論からお伝えすると、メールの送信元がinfo@wallet.auone.jpでない場合は、99.9％詐欺メールです。

ただ厄介なのは、au PAYの残高不足を知らせるメールというのは、

au PAY自体が運営されている以上、もちろん本物のものもあるんですね。

ただ、以下でご紹介しますが、文面などはかなり似通っているというか、寄せてきています。

なので、そこで判断しようとするのは得策ではないです。

一方、先程ご紹介した¨本家¨の送信元アドレスは、au PAYのサーバーが乗っ取られたりしない限りは、

第三者が使用することは出来ないので、その部分でジャッジする方がベターです！

auPAY残高不足のお知らせのメールを比較

先程お伝えしたように、内容でジャッジするのはおすすめしませんが、詐欺メールと本物メールを掲載しておきます。

ご覧頂ければ分かりますが、詐欺メールの方もかなり¨それっぽい¨ので、見分けるのは困難だと思います。

（ネットに慣れている方でも、これを内容だけで判別するのはかなり難しいです！）

ドコモの携帯には、購入時のオプションの1つとして「5分通話無料」になるものがあります。

このオプションについて、情報が分かりにくくなっている傾向があり、

ネット上でも記事があまり無いため、簡単にまとめましたので、是非チェックしてみてください！

5分通話無料オプションの料金や条件

結論からお伝えすると、5分通話無料オプションは、

月額770円（税込）で、1回あたり5分以内の国内通話が、通話料無料で回数無制限で利用可能になるというものです。

ちなみに、5分を超過した場合、22円（税込）/30秒の通話料がかかります。

「5分通話無料オプション」、以下でご紹介する「かけ放題オプション」共に、

機種の購入時に、オプション追加の有無を選ぶ形になります。

かけ放題オプションとは？

また、ドコモには「かけ放題オプション」というものもあります。

こちらは、月額1,870円（税込）で国内通話が通話料無料で利用可能です。

5分通話無料オプションとかけ放題オプションの簡単比較

つまり、以下のような方は、通話料を大きく抑えられる可能性があります。

• 5分通話オプションは→1回あたりの通話時間が短い
• かけ放題オプションは→そもそもの総通話時間が長い傾向にある

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2つのオプションの注意点

ほとんどの場合は先程ご紹介した条件の通りなのですが、一部例外もあります。

携帯会社のサービスは特に、一部の例外についても言及しておかないといけないので、少しややこしいですが、一応目を通しておいて頂ければと思います。

まとめ

少しめんどくさいお話はありましたが、基本的にはかなりお得なオプションであることは間違いないです。

通話される頻度が多い・時間が長い方は特に、選択肢の1つとして有効かと思いますので、覚えておいて頂けたらと思います！

お読み頂きありがとうございました！

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こちらの記事もおすすめです！

この記事では、ドコモの携帯やタブレットなどを使用している方に向けて、

ドコモへの問い合わせの受付時間・及びその確認方法についてご紹介します。

ドコモのホームページと合わせてご紹介しますが、そちらの方が少し分かりにくいです。

そのため、ご自身で探して頂くよりも早く、情報を入手して頂けるようガイド致しますので、是非チェックしてみてください！

ドコモへの問い合わせ方法と受付可能な時間

ドコモへの問い合わせ方法と可能な時間は、問い合わせの内容によってパターンが本当に様々です。

電話で24時間可能なものもあれば、メールやラインで特定の時間帯のみ可能なものもあります。

そのため、問い合わせ方法と可能な時間は、

以下の問い合わせ先確認ページから、該当する内容をチェックして頂くのが1番早いです。

（記事を書くにあたっての¨手抜き¨ではないです。（笑）

ここにごちゃごちゃと書くよりも、そちらの方が、読んで頂いているアナタにも絶対分かりやすい＆早いです！）

ドコモの問い合わせ先確認ページ

問い合わせ方法と受付時間の傾向

携帯などに関することであると、急なお困りごとが起きる場合もあると思います。

なので、例えば「利用中断・再開／盗難・紛失」「故障・修理・交換・電波状況」といった

緊急性が高い、なるべく早く解決する必要のある項目に関しては、基本的に24時間受け付けています。

逆に、¨絶対に今すぐ問い合わせが出来ないと困るわけではない¨という項目に関しては、

時間・方法共に限定されている傾向にあります。

まとめ

チャットポッド（自動返信機能のロボット）による問い合わせ方法も、問い合わせ内容によってはあります。

ただ基本的には、電話・メール・ラインといった形での問い合わせは、人員を割いて運営しているわけですので、

なんでもかんでも24時間受付にすると非常に効率が悪くなってしまいます。

もちろん、緊急性が高くなくても、¨早く知りたい¨と思われる事柄もあると思います。

また、電話での問い合わせが出来ないと、返答をもらうまでにタイムラグも出てきてしまうわけですが、その部分に関しては仕方ないと割り切りましょう。

お読み頂きありがとうございました、問題が解決するよう祈っています！

こちらの記事も合わせてどうぞ！

ドコモショップやd gardenでは、新しい生活様式を実践していて、3密を避けるため、来店予約での来店がマストになっています。

ですが、急な用事などで、来店予約をキャンセルしたい・しなければいけない場合もあると思いますので、やり方をご紹介します！

ドコモの来店予約をキャンセルする方法

ドコモの来店予約をキャンセルするには、ウェブ上でキャンセルする方法と、電話でキャンセルする方法の2つがあります。

電話の場合は、繋がりにくい場合もあるかもしれませんので、ウェブ上でキャンセルする方がスムーズかもしれません。

ただ、後者の場合は、利用するにあたって抑えておかなければいけないこともあります。

そうは言っても大げさなことではないのですが、両方をチェックして頂いて、利用しやすい方法を選んで頂ければと思います！

ウェブ上でキャンセルする方法

おそらく1番簡単な方法がこちらです。

ドコモのdアカウントのご予約内容一覧から、予約の確認/変更/キャンセル(取消)ができます。

注意事項としては、以下の2点があります。

• iモードからは手続きできない
• 上記の方法を利用するには、ネットワーク暗証番号、またはdアカウントのID/パスワードでのログインが必要

特に2つ目の事項は、「忘れた」「分からない」という方もいらっしゃると思うので、その場合の対処法もご紹介しておきます！

ID/パスワードを忘れた方・ロックがかかってしまった方

この場合は、dアカウントのこちらのページから確認や再発行が出来ます。

ネットワーク暗証番号を忘れた場合

この場合は、再発行する方法もあります。

ただし、ネットワーク暗証番号の再発行に関しては

• ¨実店舗に来店する必要がある¨
• ¨本人確認が必要¨
• ¨再発行まで数日かかる¨

という三重苦（？）です。

特に、1つ目に関しては「そもそも実店舗に行けなくなった」という趣旨のお話をしているわけですので、

分からない場合はスルーした方が良いです。

電話でキャンセルする方法

ウェブによるキャンセルが難しい場合、ドコモショップ/d gardenに電話してキャンセルすることももちろん出来ます。

電話番号が分からないなどの場合は、ドコモショップの店舗検索ページで、探して頂くことも出来るので、参考にしてみてください！

まとめ

ウェブでのキャンセル方法が出来れば、それが1番スムーズかもしれません。

ただ、「ID？パスワード？暗証番号、、？」といった感じで泥沼にハマってしまうようであれば、電話してしまった方が早い場合もありますので、

なるべく余計な時間を取られないようにしてやってみて下さい！

お読み頂きありがとうございました！

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Softbank/ソフトバンクには、まとめて支払いという便利な機能がありますが、

この機能が使えない・停止する場合の原因と対処法についてご紹介します。

ソフトバンクのまとめて支払いが停止する原因

• 利用料金の支払いができていない
• 利用可能額が足りない
• 利用制限を設定している

といった場合は、ソフトバンクまとめて支払いが利用できない可能性があります。

実は、自分で「いや、そんなことはないと思うけど、、」という場合でも、

上記の条件に当てはまってしまっている場合もあります。

ソフトバンクの公式サポートページでは、この事象に関して詳しく解説していますので、そちらを参照頂くのが1番早いかと思います！

Softbank/ソフトバンクで携帯やWifiなどを購入する際に、料金が実際にどれくらいかかるのかというのは、最も気になるポイントの1つだと思います。

正直、携帯料金というものはなかなか複雑な場合もあり、紙資料などとにらめっこするのは辛い部分があります。

そこでこの記事では、自分が欲しい機種や環境によって、料金がいくらになるのか、簡単にわかるシミュレーション方法をご紹介します。

Softbankで携帯等を買う時に料金をシュミレーションする方法

こちらのソフトバンクオンラインショップにて、料金をシミュレーションすることが出来ます。

そして、やり方はむちゃくちゃ簡単です。

まず、ページ右上の「購入機種を探す」をクリックします。

すると、iPhoneやiPadなど、ソフトバンクで取り扱っている機器が一覧で出てくるので、検討しているものをクリックします。

その後、例えばiPhoneであれば、以下のような項目が順番に表示されるので、1つずつ選択していけばOKです。

• 今の電話番号をそのまま使うかどうか
• 現在利用中の携帯会社はどこか
• 年齢
• 端末の受け取り方

....etc

その作業を進めていくと、総額ではいくらになるか、そして月額ではいくらになるかという数字が具体的に出てきます。

もし、その数字で大丈夫であれば、Softbank IDやパスワードの入力に移り、契約をして配送の準備をしてもらう、、という流れになります。

もちろん、最終的に出てきた金額が高いとなれば、例えば「容量を減らしてみる」など、

同じ作業を条件を変えてもう一度行えばOKです。

一連の作業は数分で終わるので、もう一度やり直すと言ってもそんなに大変なことではありません。

少なくとも、店頭で資料を見せられながら、、というよりはラクなはずですので、是非落ち着いてやってみてください！

ソフトバンクオンラインショップ

ポンタポイントが利用できるお店やネットサービスはとても多く、上手く活用している方も多いと思います。

そんなポンタポイントについて、

auのペイ残高をポンタポイントに変える方法はあるかどうかを検索されている方が、非常に多いようなので記事にしました。

auのペイ残高をポンタポイントに変える方法はある？

結論から書くと、pontaポイントをauペイ残高に交換することはできますが、auペイ残高をpontaポイントへ交換することはできません。

このことを少し調べてみて、結論が分かった時に、「体感的には逆だけどな、、」とは思いました。

おそらく、それが出来るようになると有難いと考えているユーザーの方が多いからこそ、検索もたくさんされているわけですので、

技術的に可能なのであれば、是非今後出来るようになってほしいですね！

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MEMO

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