ドコモの携帯には、購入時のオプションの1つとして「5分通話無料」になるものがあります。

このオプションについて、情報が分かりにくくなっている傾向があり、

ネット上でも記事があまり無いため、簡単にまとめましたので、是非チェックしてみてください！

5分通話無料オプションの料金や条件

結論からお伝えすると、5分通話無料オプションは、

月額770円（税込）で、1回あたり5分以内の国内通話が、通話料無料で回数無制限で利用可能になるというものです。

ちなみに、5分を超過した場合、22円（税込）/30秒の通話料がかかります。

「5分通話無料オプション」、以下でご紹介する「かけ放題オプション」共に、

機種の購入時に、オプション追加の有無を選ぶ形になります。

かけ放題オプションとは？

また、ドコモには「かけ放題オプション」というものもあります。

こちらは、月額1,870円（税込）で国内通話が通話料無料で利用可能です。

5分通話無料オプションとかけ放題オプションの簡単比較

つまり、以下のような方は、通話料を大きく抑えられる可能性があります。

• 5分通話オプションは→1回あたりの通話時間が短い
• かけ放題オプションは→そもそもの総通話時間が長い傾向にある

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2つのオプションの注意点

ほとんどの場合は先程ご紹介した条件の通りなのですが、一部例外もあります。

携帯会社のサービスは特に、一部の例外についても言及しておかないといけないので、少しややこしいですが、一応目を通しておいて頂ければと思います。

まとめ

少しめんどくさいお話はありましたが、基本的にはかなりお得なオプションであることは間違いないです。

通話される頻度が多い・時間が長い方は特に、選択肢の1つとして有効かと思いますので、覚えておいて頂けたらと思います！

お読み頂きありがとうございました！

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この記事では、ドコモの携帯やタブレットなどを使用している方に向けて、

ドコモへの問い合わせの受付時間・及びその確認方法についてご紹介します。

ドコモのホームページと合わせてご紹介しますが、そちらの方が少し分かりにくいです。

そのため、ご自身で探して頂くよりも早く、情報を入手して頂けるようガイド致しますので、是非チェックしてみてください！

ドコモへの問い合わせ方法と受付可能な時間

ドコモへの問い合わせ方法と可能な時間は、問い合わせの内容によってパターンが本当に様々です。

電話で24時間可能なものもあれば、メールやラインで特定の時間帯のみ可能なものもあります。

そのため、問い合わせ方法と可能な時間は、

以下の問い合わせ先確認ページから、該当する内容をチェックして頂くのが1番早いです。

（記事を書くにあたっての¨手抜き¨ではないです。（笑）

ここにごちゃごちゃと書くよりも、そちらの方が、読んで頂いているアナタにも絶対分かりやすい＆早いです！）

ドコモの問い合わせ先確認ページ

問い合わせ方法と受付時間の傾向

携帯などに関することであると、急なお困りごとが起きる場合もあると思います。

なので、例えば「利用中断・再開／盗難・紛失」「故障・修理・交換・電波状況」といった

緊急性が高い、なるべく早く解決する必要のある項目に関しては、基本的に24時間受け付けています。

逆に、¨絶対に今すぐ問い合わせが出来ないと困るわけではない¨という項目に関しては、

時間・方法共に限定されている傾向にあります。

まとめ

チャットポッド（自動返信機能のロボット）による問い合わせ方法も、問い合わせ内容によってはあります。

ただ基本的には、電話・メール・ラインといった形での問い合わせは、人員を割いて運営しているわけですので、

なんでもかんでも24時間受付にすると非常に効率が悪くなってしまいます。

もちろん、緊急性が高くなくても、¨早く知りたい¨と思われる事柄もあると思います。

また、電話での問い合わせが出来ないと、返答をもらうまでにタイムラグも出てきてしまうわけですが、その部分に関しては仕方ないと割り切りましょう。

お読み頂きありがとうございました、問題が解決するよう祈っています！

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ドコモショップやd gardenでは、新しい生活様式を実践していて、3密を避けるため、来店予約での来店がマストになっています。

ですが、急な用事などで、来店予約をキャンセルしたい・しなければいけない場合もあると思いますので、やり方をご紹介します！

ドコモの来店予約をキャンセルする方法

ドコモの来店予約をキャンセルするには、ウェブ上でキャンセルする方法と、電話でキャンセルする方法の2つがあります。

電話の場合は、繋がりにくい場合もあるかもしれませんので、ウェブ上でキャンセルする方がスムーズかもしれません。

ただ、後者の場合は、利用するにあたって抑えておかなければいけないこともあります。

そうは言っても大げさなことではないのですが、両方をチェックして頂いて、利用しやすい方法を選んで頂ければと思います！

ウェブ上でキャンセルする方法

おそらく1番簡単な方法がこちらです。

ドコモのdアカウントのご予約内容一覧から、予約の確認/変更/キャンセル(取消)ができます。

注意事項としては、以下の2点があります。

• iモードからは手続きできない
• 上記の方法を利用するには、ネットワーク暗証番号、またはdアカウントのID/パスワードでのログインが必要

特に2つ目の事項は、「忘れた」「分からない」という方もいらっしゃると思うので、その場合の対処法もご紹介しておきます！

ID/パスワードを忘れた方・ロックがかかってしまった方

この場合は、dアカウントのこちらのページから確認や再発行が出来ます。

ネットワーク暗証番号を忘れた場合

この場合は、再発行する方法もあります。

ただし、ネットワーク暗証番号の再発行に関しては

• ¨実店舗に来店する必要がある¨
• ¨本人確認が必要¨
• ¨再発行まで数日かかる¨

という三重苦（？）です。

特に、1つ目に関しては「そもそも実店舗に行けなくなった」という趣旨のお話をしているわけですので、

分からない場合はスルーした方が良いです。

電話でキャンセルする方法

ウェブによるキャンセルが難しい場合、ドコモショップ/d gardenに電話してキャンセルすることももちろん出来ます。

電話番号が分からないなどの場合は、ドコモショップの店舗検索ページで、探して頂くことも出来るので、参考にしてみてください！

まとめ

ウェブでのキャンセル方法が出来れば、それが1番スムーズかもしれません。

ただ、「ID？パスワード？暗証番号、、？」といった感じで泥沼にハマってしまうようであれば、電話してしまった方が早い場合もありますので、

なるべく余計な時間を取られないようにしてやってみて下さい！

お読み頂きありがとうございました！

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